Idealmente ubicado en Hangzhou, ELong Hotel Hangzhou West Lake cuenta con habitaciones climatizadas, un gimnasio, WiFi gratis y un restaurante. El establecimiento está aproximadamente a 5.1 km de Wushan Square, a 5.9 km de Hangzhou East Railway Station y a 10 km de Lingyin Temple. El hospedaje ofrece servicio a la habitación, una recepción abierta las 24 horas y la organización de tours para sus huéspedes. Todas las habitaciones están equipadas con una TV de pantalla plana con canales de cable, una tetera, un regadera con artículos de tocador complementarios y un escritorio. En el hotel, cada habitación está equipada con ropa de cama y toallas. La propiedad cuenta con desayuno buffet, americano o asiático. Xixi Wetland está a 13 km desde ELong Hotel Hangzhou West Lake, mientras que Remnant Snow on the Bridge in Winter está a 4.2 km de distancia. El aeropuerto de Hangzhou Xiaoshan International está a 26 km del hospedaje.

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